FAQ
Q
配送会社はどこですか?
A
クロネコヤマト運輸です。
Q
発送方法と送料はいくらですか?
A
クロネコヤマトのネコポスでお送り致します。送料は1注文ごとに240円です。
ご購入金額の合計が5,000円以上ですと、送料無料・クロネコヤマトの宅急便にて発送いたします。
Q
発送までどのくらいかかりますか?
A
A. 発送は原則としてご入金確認後3日以内になります。(土曜日・日曜日・祝祭日・年末年始・ゴールデンウィーク・お盆等はお休みとさせて頂きます。)
Q
お問い合わせをしましたが、連絡がありません。
A
3営業日以内(休業日は、休みが明けてからになります。)に順次ご登録いただきましたメールアドレスへ返信を行っております。
すぐに返信ができず、少々お時間を頂きます際はお客様へ一度メールにてご連絡をさせて頂きます。
ご登録いただきましたメールアドレスでは迷惑メールフォルダへ入ってしまう場合がございます。
一度ご確認をお願い致します。
・STORESからのご連絡は全て【[email protected]】
・当ショップ「レース屋さん」へのお問い合わせは【[email protected]】
上記2点のメールアドレスになります。
Q
メールマガジンを購読しました。いつ配信になりますか?
A
STORESから、毎月1日(クーポンコードのご利用可能日)・月末(終了日の前日または当日)にお知らせをお送り致します。
クーポンコード記載のメールマガジンはご利用可能日の約1週間後、終了日の約1週間前に配信をしております。購読をご希望の方は会員登録の際にメールマガジンの機能は【ON】にして下さい。(OFFのままですと配信はされません。)
Q
クーポンコードの使い方を教えてください。
A
①ご使用をする際は、クーポンコードをコピーをしておきます。
↓
②お支払い方法を選択後、内容をご確認頂き「合計金額」の下の「クーポンを使用する」を押してください。
↓
③コピーしたクーポンコードを貼り付けて頂き、「使用」を押し、クーポンによる割引額を確認します。
↓
④下にスクロールして、一番下の「決済に進む」ボタンを選択して、決済を完了させてください。